توفر الشركة معاينة مجانية عند وصول الشحنة إليك دون تحمل تكاليف الشحن، ويحق لك قبول الشحنة أو رفضها مجاناً.
في حالة استلام الشحنة ودفع قيمتها، أمامك 14 يوم من تاريخ استلام أي سلعة لتقديم طلب إرجاعها أو استبدالها مقابل تكاليف الشحن، ويتم تقدير التكاليف حسب المنطقة الجغرافية
لطلب الإسترجاع ، يجب إرسال رسالة واتس أب على الحساب التالى:ـ
يستلم المندوب الشحنة المرتجعة بنفس الحالة التي استلمتها دون دفع قيمة الشحنة لأنه غير مخول بذلك
بمجرد استلامنا للشحنة وفحصها، سنرسل إليك رسالة على رقمك ( واتس أب ) لإعلامك بأننا استلمنا السلعة المرتجعة. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك فى حال مطابقة الشروط والأحكام المنصوص عليها فى جهاز حماية المستهلك.
إذا تمت الموافقة عليك، ستتم معالجة استرداد أموالك.
يتم استرداد المبالغ عن طريق التحويل البنكي أو من خلال المحافظ الإلكترونية المعروفة (فودافون كاش).
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون الشحنة غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى مراسلتنا على
